近日，記者從兩江新區政務中心獲悉，今年以來，該中心深化“不見面”審批，升級網上辦事大廳，推行“全程網辦+無紙化”，行政許可事項承諾時限壓縮比提升至80%以上，95％的政務服務事項實現在線可辦。

5月6日，重慶兩江新區（自貿試驗區）政務大廳正式投入使用。不僅可在此“一站式”完成兩江新區所有區級政務服務事項，政務服務工作也更加智慧化。

疫情期間，通過實施網上辦、預約辦、電話辦等，較好地滿足了企業復工復產和群眾辦事需求；在24小時自助辦事服務廳內，整齊擺放著的自助服務終端、智能文件柜等智能化服務設備，實現了政務服務“24小時不打烊”......

此外，兩江新區政務中心實施智能化監管，以政務服務大數據為基礎，構建大廳綜合管理、服務評價、電子監察、信息發布等系統，推動大廳管理及業務監督提檔升級。

信息化建設是政務服務發展的“利器”，既改變了傳統工作模式，同時提升了工作效率。

兩江新區通過“渝快辦”、新區政務微信等網絡平臺，增大預約服務范圍，優化在線服務功能，實現政務服務事項“掌上”可查可辦，今年上半年提供服務15.7萬余次。

不僅如此，兩江新區還推行“零材料提交”，加速電子數據應用，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，提高在線政務質效。

值得一提的是，兩江新區還提供“全程幫辦”服務，為企業和群眾提供“一對一”貼心幫辦代辦服務，設立綠色服務通道，擴大免費幫辦范圍。今年上半年接受咨詢6400余起，辦結1050件。

“以前重慶創業者要在成都拓展市場、辦理營業執照，來回至少也得奔波一周，現在家門口就可以搞定，簡直是太方便了?！?月6日，創業者楊洋到兩江新區天府企業開辦窗口，申請開辦一個天府新區的會計咨詢公司，1個工作日就拿到了營業執照。

據悉，兩江新區與天府新區推進跨區域政務通辦，在兩地政務大廳開設合作示范窗口。開辦企業可互相異地申辦、領取營業執照，減少了兩地群眾往返奔波的時間成本。

兩江新區政務中心有關負責人表示，下一步，兩江新區還將繼續聚焦智慧政務建設，圍繞數字化、智能化、智慧化發展方向，以轉變職能、優化服務、方便群眾為目標，力推政務服務線上線下融合發展，持續增強市場主體活力。

（圖/文記者 宋丹蕾）