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兩江新區:聚焦智慧政務建設 95%政務服務事項均可線上辦理

近日,記者從兩江新區政務中心獲悉,今年以來,該中心深化“不見面”審批,升級網上辦事大廳,推行“全程網辦+無紙化”,行政許可事項承諾時限壓縮比提升至80%以上,95%的政務服務事項實現在線可辦。

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5月6日,重慶兩江新區(自貿試驗區)政務大廳正式投入使用。不僅可在此“一站式”完成兩江新區所有區級政務服務事項,政務服務工作也更加智慧化。

疫情期間,通過實施網上辦、預約辦、電話辦等,較好地滿足了企業復工復產和群眾辦事需求;在24小時自助辦事服務廳內,整齊擺放著的自助服務終端、智能文件柜等智能化服務設備,實現了政務服務“24小時不打烊”......

此外,兩江新區政務中心實施智能化監管,以政務服務大數據為基礎,構建大廳綜合管理、服務評價、電子監察、信息發布等系統,推動大廳管理及業務監督提檔升級。

信息化建設是政務服務發展的“利器”,既改變了傳統工作模式,同時提升了工作效率。

兩江新區通過“渝快辦”、新區政務微信等網絡平臺,增大預約服務范圍,優化在線服務功能,實現政務服務事項“掌上”可查可辦,今年上半年提供服務15.7萬余次。

不僅如此,兩江新區還推行“零材料提交”,加速電子數據應用,變“群眾跑腿”為“信息跑路”,提高在線政務質效。

值得一提的是,兩江新區還提供“全程幫辦”服務,為企業和群眾提供“一對一”貼心幫辦代辦服務,設立綠色服務通道,擴大免費幫辦范圍。今年上半年接受咨詢6400余起,辦結1050件。

“以前重慶創業者要在成都拓展市場、辦理營業執照,來回至少也得奔波一周,現在家門口就可以搞定,簡直是太方便了?!?月6日,創業者楊洋到兩江新區天府企業開辦窗口,申請開辦一個天府新區的會計咨詢公司,1個工作日就拿到了營業執照。

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據悉,兩江新區與天府新區推進跨區域政務通辦,在兩地政務大廳開設合作示范窗口。開辦企業可互相異地申辦、領取營業執照,減少了兩地群眾往返奔波的時間成本。

兩江新區政務中心有關負責人表示,下一步,兩江新區還將繼續聚焦智慧政務建設,圍繞數字化、智能化、智慧化發展方向,以轉變職能、優化服務、方便群眾為目標,力推政務服務線上線下融合發展,持續增強市場主體活力。

(圖/文記者 宋丹蕾)

編輯:宋丹蕾
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